Faturas da luz e do gás em atraso? Saiba o que fazer

Se a empresa de luz e gás não envia faturas há vários meses, não está a cumprir o contrato. Cliente pode pagar em prestações.

De um mês para o outro, a fatura de eletricidade e gás pode deixar de chegar pelo correio ou à caixa de e-mail. Começam imediatamente as preocupações: Vão cortar a luz? Vou acumular dívidas e ter de pagar tudo de uma vez? Fonte oficial da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) diz que "a falta de emissão de faturas surge normalmente associada a problemas nos sistemas informáticos, como substituição do software e migração de dados".

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